01
Führung im Alltag
Für Teamleitungen, neue Führungskräfte und Führungsnachwuchs: Erwartungen formulieren, Aufgaben und Verantwortung klären, Mitarbeitergespräche vorbereiten und das eigene Führungsverhalten reflektieren. Praxisfälle schaffen einen Bezug zur konkreten Führungsaufgabe.
02
Kommunikation und Konfliktmanagement
Für Führungskräfte und Teams: Gesprächssituationen einordnen, Konflikte ansprechen und unterschiedliche Sichtweisen bearbeiten. Anhand von Fallbeispielen und Übungen entwickeln die Teilnehmenden Ansätze für ihren Arbeitsalltag.
03
Dienstleistungen verkaufen
Für Selbstständige und Mitarbeitende mit Kundenkontakt: Den Nutzen einer Leistung verständlich erklären, Verkaufsgespräche vorbereiten und Einwände bearbeiten. Eigene Angebote und typische Kundensituationen können als Übungsgrundlage dienen.
04
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen verstehen
Für Führungskräfte und angehende Verantwortliche: Wirtschaftliche Zusammenhänge nachvollziehen, Kosten und Ergebnisse einordnen und Kennzahlen zur Steuerung nutzen. Meine Erfahrung aus Geschäfts- und Marktleitung fließt in die Vermittlung ein.
05
Teamtage und Zusammenarbeit
Ein Teamtag bietet Raum, Zusammenarbeit und gemeinsame Aufgaben zu besprechen. Themen, gewünschte Ergebnisse und Methoden werden auf den Auftrag abgestimmt. Für einen wirksamen Anschluss sollten auch der Umgang mit den Ergebnissen und nächste Schritte vereinbart werden.